Para o e-commerce da Mirante, a proposta é vender em mais lugares e enxergar a operação em um só painel, sem trocar de plataforma. O sistema leva a loja para um aplicativo iOS e Android, reúne funil, saúde do site e pedidos em um dashboard e foi desenhado para levar a compra inteira ao WhatsApp, com pagamento por PIX.
O problema
A loja já vendia bem no site, sobre um backend próprio. Crescer exigia estar onde o cliente passa o dia, no celular e no WhatsApp, e decidir com dados que estavam espalhados entre ferramentas diferentes. Trocar de plataforma para ganhar esses canais seria caro, lento e arriscado.
A proposta do sistema
- A loja no bolso do cliente: um aplicativo nativo para iOS e Android, com vitrine, banners e campanhas que a equipe comercial muda sem esperar uma nova versão do app.
- Uma tela para a operação: o funil do Google Analytics 4, a saúde do site no Microsoft Clarity e a validação de pedidos da loja reunidos em um único painel, dentro da área administrativa.
- Venda dentro da conversa: o cliente escolhe cor, tamanho e quantidade em um formulário do próprio WhatsApp, monta o carrinho, paga por PIX e recebe a confirmação sem sair da conversa.
- Sem trocar de plataforma: uma camada de integração conecta app, painel e WhatsApp ao backend que a loja já tinha.
Como as peças se conectam
Produtos, estoque, preços e pedidos continuam vindo da loja. O aplicativo e o WhatsApp são novos canais sobre os mesmos dados, e o painel de BI lê esses dados junto com o comportamento dos visitantes. Uma mudança no catálogo vale para todos os canais ao mesmo tempo.
Para quem esse tipo de projeto faz sentido
E-commerces maduros que querem crescer em canais novos sem refazer a loja: ganhar um app de verdade, vender por mensagem e tomar decisão com os dados em um só lugar. É onde o nosso trabalho em e-commerce encontra o de sistemas sob medida.