Na escolha de um ERP pesam três coisas que outros sistemas não têm: a parte fiscal e contábil, que muda com a legislação; a migração de cadastros e saldos; e a licença por usuário, que cresce com a equipe. Por isso o caminho mais comum é híbrido: ERP de mercado no fiscal e contábil, módulos sob medida no resto.
Três caminhos possíveis
| Caminho | Quando faz sentido | Atenção |
|---|---|---|
| Manter o ERP pronto | O processo é padrão e o ERP atende bem | Personalizações grandes viram dívida a cada atualização |
| Completar com módulos sob medida | O ERP atende o núcleo, mas um processo vive fora dele | A integração precisa ser confiável |
| ERP sob medida | O ERP força contornos em quase todos os processos | Implantação por etapas, com migração planejada |
O que pesa na implantação de qualquer ERP
- Limpeza e migração de dados de clientes, produtos e saldos.
- Treinamento de quem usa, por área.
- Integrações com loja, bancos, emissor fiscal e transportadoras.
- Período de convivência entre o sistema antigo e o novo.
Sinais de que o ERP atual não serve mais
Planilhas paralelas para fazer o que o ERP não faz, regras importantes dependendo da memória de alguém e pedidos de melhoria sem resposta do fornecedor. A página quando o ERP não atende o processo detalha esses sinais.
Como decidir
- Liste os processos que vivem fora do ERP hoje e o tempo que consomem.
- Separe o que é padrão (fiscal, contábil) do que é diferencial da empresa.
- Avalie se completar o ERP resolve antes de pensar em trocá-lo.
- Se for construir, comece pelo módulo de maior gargalo.
Para entender o que entra num ERP sob medida, veja a página dedicada. A pergunta mais ampla, para qualquer sistema, está no guia sistema pronto ou sob medida.