Distribuidoras e atacadistas vivem de margem apertada e volume alto, então erro de preço, de estoque ou de separação custa caro. Sistemas sob medida tratam as regras comerciais de cada cliente, levam o pedido do representante direto ao depósito e mantêm estoque e entregas sob controle, integrados ao ERP fiscal da empresa.
As regras que os sistemas genéricos não cobrem
- Tabela de preço por cliente, região, volume ou campanha, com aprovação de desconto acima do limite.
- Mix e condições diferentes por canal: varejo, food service, revenda.
- Bonificações, trocas e devoluções com regras próprias.
- Comissão de representantes calculada sobre o que foi faturado e recebido.
Sistemas que fazem sentido
- Pedido do representante no celular, com tabela, estoque e limite de crédito do cliente, mesmo sem sinal.
- Portal B2B para o cliente recomprar sozinho, com o preço dele.
- Separação e conferência por leitura de código, para o pedido sair certo.
- Controle de estoque por depósito, lote e validade.
- Roteirização e entregas, com comprovante registrado.
- Painel comercial por representante, cliente e produto, com margem.
Do pedido à entrega
- O representante ou o cliente faz o pedido com o preço e o estoque corretos.
- Regras de crédito e de desconto aprovam ou seguram o pedido.
- O depósito recebe a lista de separação na ordem da prateleira.
- A conferência por leitura evita item trocado ou faltando.
- O ERP emite a nota e a entrega entra na rota do dia.
Quando parte das vendas também acontece numa loja virtual ou em marketplaces, a integração de ERP com e-commerce mantém preço e estoque iguais em todos os canais.